Sisältö
- Kattava pelimaailma ja pelintarjoajat
- Tietoturva että vastuullisuus alustalla
- Maksuvaihtoehdot että kotiutukset
- Bonusohjelma ja tarjoukset
- Tukipalvelu että tuki
Kattava pelimaailma että pelivalmistajat
Casinova Casino tarjoaa asiakkailleen laajan valikoiman kasinopelejä, jotka on huolellisesti koottu kumppanuudessa toimialan tunnetuimpien pelivalmistajien kanssa. Pelikirjastomme käsittää peräti 3000 vaihtoehtoista pelivalintaa, mikä takaa sen, jotta kaikki pelaaja löytää itselleen sopivan oikean pelikokemuksen.
Yhteistyöverkostossamme kuuluvat kuuluisat brändit muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming. kasino Casinova panostaa laatuun volyymin sijasta, näin ollen kaikki pelimme on on ollut kokeiltu sekä vahvistettu toimivaksi jo ennen pelin julkaisua alustallamme.
| Hedelmäpelit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO | 96.2% |
| Klassikkopelit | 350+ | Microgaming, Evolution | 98.5% |
| Livekasino | 180+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Jättipottipelit | 85+ | Pragmatic Play, NetEnt | 94.6% |
Alustamme sallii vaivattoman pelaamisen kaikilla laitteilla, olipa kyseessä käytössä pöytäkone, taulutietokone tai puhelin. Mobiilipelaamiseen mukautettu versio säilyttää kaikki ominaisuudet ja toiminnot, näin kokemus on tasalaatuisena riippumatta valitusta laitteesta.
Kasvavat jättipottipelit
Järjestämme laajan valikoiman kertyviä jättipottipelejä, joissa pääpalkinnot voivat nousta miljoonien EUR suuruuksiin. Korkeimmat voittomme ovat ylittäneet 5,2 miljoonaan euroa ainoalla pelivalinnalla, mikä on todennettu kirjattu voitto vuodelta 2023.
Turvallisuus sekä vastuullisuus palvelussamme
Casinova-kasino operoi Maltan peliviranomaisen (MGA) tarjoamalla lisenssillä nro MGA/B2C/394/2018, mikä on yksi arvostetuimmista kasinolisensseistä koko Euroopassa. Noudatamme tiukkoja turvallisuusstandardeja että sovellamme 256-bittistä SSL-kryptausta kaiken tietojen suojaamiseksi.
- Kaikki asiakastiedot tallennetaan suojatuissa servereillä, joissa ainoastaan valtuutetulla tiimillä on pääsy
- Hyödynnämme kaksivaiheista todennusta tilien suojaamiseksi
- Pelien oikeudenmukaisuus auditoidaan säännöllisesti ulkopuolisten auditoijien kautta
- Tarjoamme työkalut vastuulliseen pelaamisen, muun muassa talletusrajat, tauot että pelikiellon
- Kumppaneina ovat GamCare sekä Peluuri, jotka tarjoavat tukea pelaamisongelmista kärsiviä varten
Ikärajan valvonta että henkilöllisyyden vahvistaminen
Noudatamme tarkkaa 18 vuoden ikärajaa että varmistamme jokaisen käyttäjän identiteetin ennen ensimmäisen kotiutusta. Henkilöllisyyden todentamismenettely kestää tavallisesti 24-48 tuntia, ja kelpaavat viralliset henkilöllisyystodistukset, passit sekä ajokortti.
Maksutavat ja kotiutukset
Casinova-kasino tukee monipuolista valikoimaa maksutapoja, jotka on koottu suomalaisten pelaajien vaatimusten mukaan. Järjestämme sekä perinteisiä siirtoja että moderneja e-lompakoita sekä kryptovaluuttoja.
| Trustly | Heti | 0-24h | 10€ | 50 000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 arkipäivää | 10€ | 10 000€ |
| Skrill | Heti | 0-24h | 10€ | 25 000€ |
| Bitcoin | 15-30 min | 1-6h | 20€ | 100 000€ |
| Pankkisiirto | 1-2 arkipäivää | 2-5 arkipäivää | 20€ | Rajoittamaton |
Jokainen talletukset ovat maksuttomia, ja suoritamme maksut niin ripeästi. Kotiutuspyyntösi käsitellään tavallisesti 24 tunnin kuluessa, minkä jälkeen varat siirtyvät haluamallesi tilille käytetyn maksutavan mukaan.
Bonusjärjestelmä ja tarjoukset
Bonusohjelmamme on rakennettu palkitsemaan uskollisia pelaajiamme. Esittelemme kilpailukykyisiä tervetuliaistarjouksia uusille pelaajille sekä säännöllisiä kampanjoita vakituiselle asiakaskunnallemme.
VIP-ohjelma sekä kanta-asiakasedut
Casinova-kasinon VIP-järjestelmämme koostuu kuudesta eri portaasta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti ja Noir Elite. Kukin taso avaa uusia etuja, kuten esimerkiksi parempia kotiutusrajoja, räätälöityä asiakaspalvelua, eksklusiivisia etuja että kutsuja erityistapahtumiin.
- Cashback-järjestelmä, joka palauttaa 5-20% tappioista jäsenyystasosta mukaan
- Syntymäpäiväbonukset sekä henkilökohtaiset tarjoukset
- Pikaiset kotiutukset ilman odotusta korkeimmilla VIP-tasoilla
- Pääsy eksklusiivisiin turnausten ja arvontoihin
- Kuukausittaiset talletusbonukset aktiivisille jäsenille
- Henkilökohtaiset asiakasvastaavat korkeimmilla tasoilla henkilökohtaista palvelua varten
Asiakaspalvelu että apu
Asiakaspalvelutiimimme on tavoitettavissa ympäri 24h, jokaisena päivänä. Tarjoamme tukea suomen kielellä, joka varmistaa sujuvan kommunikaation että ripeät vastaukset mahdollisiin kysymyksiin.
Yhteystapamme sisältävät live-chatin, sähköpostin sekä puhelintuen. Live-chat on nopein tapa saada apua, ja keskimääräinen vastausaikamme on alle 2 min. Sähköpostitse lähetettyihin kyselyihin vastaamme yleensä 6 h kuluessa.
Laaja opas- ja UKK-osio
Verkkosivuillamme löytyy laaja ohje- ja UKK-osio, josta saat vastaukset yleisimpiin kysymyksiin ilman yhteydenottoa asiakaspalveluun. Osasto on jaoteltu selkeisiin kategorioihin, kuten tilitoiminnot, maksut, bonukset että tekniset ongelmat, mikä helpottaa tarvitsemasi tiedon löytymistä.
Casinova sitoutuu tarjoamaan parhaan mahdollista pelikokemusta jokaiselle pelaajalle. Parannnamme jatkuvasti palveluamme pelaajien kommenttien perusteella että pysymme ajan hermolla alan uusimmista trendeistä ja teknologioista.
